مرحبًا بك في Cybtx Platform . توضح هذه الاتفاقية كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية والمعلومات السرية الخاصة بالعملاء والمستخدمين، وتحدد التزامات كل طرف فيما يتعلق بحماية الخصوصية وسرية المعلومات.
باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الاتفاقية وفهمت محتواها ووافقت على الالتزام بها.
تطبق هذه الاتفاقية على جميع البيانات والمعلومات التي يتم جمعها أو معالجتها أو تخزينها من خلال موقعنا أو لوحة التحكم أو أنظمة الدعم الفني أو خدمات الاستضافة أو البريد الإلكتروني أو النطاقات أو أي خدمات تقنية أخرى نقدمها.
وتشمل هذه الاتفاقية البيانات الشخصية، بيانات الحساب، بيانات الفوترة، بيانات التواصل، المعلومات الفنية، وأي معلومات يشاركها العميل معنا أثناء استخدام الخدمات.
قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم الخدمات وإدارة الحسابات، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:
لا نقوم بجمع بيانات غير ضرورية، ولا نطلب معلومات إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتحسينها وحماية الحسابات.
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
تلتزم Cybtx Platform بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها أو بيعها أو تأجيرها لأي طرف خارجي، إلا في الحالات التي تتطلبها طبيعة الخدمة أو القانون أو موافقة العميل. تعتبر جميع المعلومات التي يقدمها العميل، بما في ذلك بيانات الدخول، بيانات الخدمات، محتوى التذاكر، المستندات، والإعدادات الفنية، معلومات سرية يجب التعامل معها بحذر ومسؤولية.
قد نشارك بعض البيانات الضرورية مع أطراف خارجية موثوقة فقط عند الحاجة لتقديم الخدمة، مثل:
في جميع الحالات، تتم مشاركة أقل قدر ممكن من البيانات وبالقدر اللازم فقط لتنفيذ الخدمة أو الالتزام القانوني.
نطبق إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. وتشمل هذه الإجراءات، حسب الإمكانيات المتاحة:
مع ذلك، لا توجد أي وسيلة حماية رقمية مضمونة بنسبة 100%، لذلك يلتزم العميل أيضًا بحماية بيانات دخوله واستخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
يلتزم العميل بما يلي:
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن البيانات التي يقوم برفعها أو تخزينها أو معالجتها داخل حسابه أو خدماته.
لا تقوم Cybtx Platform بمراجعة أو مراقبة محتوى مواقع العملاء أو قواعد بياناتهم أو ملفاتهم إلا عند الضرورة الفنية أو الأمنية أو القانونية. يظل العميل هو المسؤول الأول عن البيانات التي يستضيفها، بما في ذلك بيانات مستخدمي موقعه أو عملائه أو زواره. وفي حال كان العميل يجمع بيانات شخصية من خلال موقعه، فإنه مسؤول عن توفير سياسة خصوصية مناسبة والالتزام بالقوانين ذات العلاقة.
قد يحتاج فريق الدعم الفني إلى الوصول إلى بعض المعلومات أو إعدادات الخدمة لحل المشاكل الفنية أو تنفيذ طلبات العميل. يتم هذا الوصول بالقدر اللازم فقط، ووفقًا لاحتياجات الدعم أو الصيانة أو الحماية، مع الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات وعدم استخدامها لأي غرض آخر.
نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال فترة وجود حساب العميل أو استمرار تقديم الخدمة، وقد نحتفظ ببعض البيانات لفترة إضافية عند الحاجة للأغراض القانونية أو المحاسبية أو الأمنية أو لحل النزاعات. عند انتهاء العلاقة مع العميل أو حذف الحساب، قد يتم حذف البيانات أو أرشفتها وفقًا لسياسات الشركة والمتطلبات القانونية والفنية.
يمكن للعميل طلب تعديل بياناته الشخصية أو تحديثها من خلال لوحة التحكم أو عبر التواصل مع الدعم الفني. كما يمكنه طلب حذف بعض البيانات، ما لم تكن هناك أسباب قانونية أو مالية أو أمنية تستدعي الاحتفاظ بها لفترة محددة. قد يؤدي حذف بعض البيانات إلى تعطيل بعض الخدمات أو عدم القدرة على تقديم الدعم أو تنفيذ الالتزامات المرتبطة بالحساب.
قد نرسل إلى العميل إشعارات متعلقة بالخدمات، مثل الفواتير، التجديدات، التنبيهات الأمنية، تحديثات الحساب، أو معلومات مهمة حول الخدمة. لا تعتبر هذه الرسائل رسائل تسويقية عشوائية، بل رسائل تشغيلية ضرورية لإدارة الخدمة. وفي حال إرسال رسائل تسويقية، يحق للعميل إلغاء الاشتراك فيها متى ما توفرت هذه الخاصية.
قد نضطر إلى الإفصاح عن بعض البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب قانون أو أمر قضائي أو طلب رسمي من جهة مختصة. كما يحق للشركة اتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك حفظ أو مشاركة معلومات محددة، إذا كان ذلك ضروريًا لحماية حقوق الشركة أو العملاء أو منع الاحتيال أو التصدي للأنشطة غير القانونية.
في حال حدوث حادث أمني مؤثر على بيانات العملاء، ستعمل الشركة على تقييم الحادث واتخاذ الإجراءات المناسبة للحد من آثاره. وقد يتم إشعار العملاء المتأثرين متى ما كان ذلك مطلوبًا أو مناسبًا، مع توضيح طبيعة الحادث والإجراءات المقترحة قدر الإمكان.
تبذل Cybtx Platform جهودًا معقولة لحماية البيانات والمعلومات السرية، لكنها لا تتحمل المسؤولية عن أي ضرر ناتج عن:
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الاتفاقية عند الحاجة، بما يتوافق مع تطور الخدمات أو المتطلبات القانونية أو الأمنية. يتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويعد استمرار العميل في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات موافقة على النسخة الجديدة.
لأي استفسار أو طلب يتعلق بالبيانات الشخصية أو السرية أو الخصوصية، يمكن للعميل التواصل معنا من خلال قنوات الدعم الرسمية أو البريد الإلكتروني المعتمد لدى الشركة.
باستخدامك لخدمات Cybtx Platform ، فإنك تقر بموافقتك على هذه الاتفاقية، وتتعهد باستخدام الخدمات بطريقة تحترم سرية المعلومات وخصوصية البيانات وحقوق جميع الأطراف.
تاريخ آخر تحديث: يونيو 2026
Yemen (AR)
Worldwide (English)
